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Einzelne Artikel erstatten

Hinweis: Ein Artikel lässt sich nur zurückerstatten, wenn nach dem Verkauf schon ein Kassenabschluss durchgeführt wurde. Ansonsten können Sie den  Verkauf stornieren.

1. Tippen Sie zuerst unten links auf Hauptmenü und wählen dann das links aufgeführte Feld "Historie".
2. In der linken Spalte sind alle Aktionen der Kasse aufgelistet. Jeder Kassenabschluss wird mit einem dicken grauen Balken, samt Datum und Uhrzeit, markiert.
3. Alle Verkäufe aus den geschlossenen Kassenabschnitten, die nicht bereits storniert wurden (gekennzeichnet mit einem kleinen blauen Pfeil), können ausgewählt werden. Folgende Optionen werden Ihnen nun angezeigt:

  • Bon "Drucken"
  • Bon per "E-Mail" senden
  • "Verkauf zurückerstatten"


4. Wählen Sie "Verkauf zurückerstatten". Dann öffnet sich die Verkaufsposition. Rechts sind alle Artikel aufgelistet. Wischen Sie bei allen Artikeln, die nicht zurückgegeben werden, nacheinander von rechts nach links. Löschen Sie diese Artikel aus der Verkaufsposition, indem Sie jeweils auf das rot hinterlegte Feld "Löschen" tippen.

5. Wenn sich nur noch die zu erstattenden Artikel in der Verkaufsposition befinden, tippen Sie unten rechts auf das blau hinterlegte Feld "Summe".
6.  Sie können dem Kunden nun den Betrag folgendermaßen auszahlen:

  • In Bar
  • Per Kartenzahlung

Fertig! Sie haben einen Artikel zurückerstattet.

✔ Ja
X Nein